- Начало
- Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Събрахме отговорите на въпросите, които получаваме най-често. Ако вашият го няма — пишете ни.
Използваме 100% натурален соев восък, висококачествени фитили и премиум ароматни масла без съдържание на токсични вещества.
Да! Изработваме персонални поръчки. При финализиране на поръчката добавете бележка с желаната цветова гама или се свържете директно с нас.
Като декорация без запалване те запазват визията и аромата си с месеци.
Наличните продукти се изпращат до 1–2 работни дни след потвърждение. Продуктите по поръчка се изработват между 3 и 7 работни дни, а големите събитийни поръчки се уточняват индивидуално.
С наложен платеж след преглед на пратката (в брой или с карта при куриера) или с банков превод. Всички цени са в евро с включени данъци, а доставката се начислява отделно.
Да. Всички пратки се изпращат с опция „Преглед преди заплащане“ и специална защитна опаковка, която пази деликатните восъчни детайли.
Да — за стандартните продукти имате право на отказ в 14-дневен срок от получаването. Правото на отказ не важи за изделия по индивидуална поръчка. Подробностите са в Политиката за връщане.
Всички обявени цени са в евро с включени всички приложими данъци. Доставката се начислява отделно преди финализиране на поръчката.
Не намерихте отговор? Пишете ни на dimitriastoeva874@gmail.com или на 0889 472 430 (и Viber). Отговаряме до 24 часа в работни дни.
