Общи условия

1. Данни за търговеца

2. Поръчка и сключване на договор

• Поръчки се приемат през формата за покупка в сайта 24 часа в денонощието.
• Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който Търговецът потвърди поръчката по имейл или телефон.
• Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност на суровини или невъзможност за изпълнение в посочения срок, като уведоми клиента своевременно.

3. Характеристики на стоките и ръчна изработка

• Всички продукти са ръчна изработка от соев восък. Поради естеството на занаятчийския труд са възможни минимални отклонения в цвета, нюанса, теглото или формата спрямо снимките в каталога.
• Снимките в сайта са с илюстративна цел и представят модела максимално реалистично.

4. Цени и плащане

• Всички обявени цени са в евро с включени всички приложими данъци.
• Цената на доставката се начислява отделно преди финализиране на поръчката.
• Начините на плащане са: наложен платеж (в брой или с карта при куриера) или банков превод.

5. Доставка и преглед

• Доставките се извършват чрез куриерска компания Еконт до посочен от Потребителя офис или личен адрес.
• Сроковете за изработка и доставка са описани в страницата „Доставка и плащане“.
• Всички пратки пътуват с опция „Преглед“. Купувачът е длъжен да провери пратката в присъствието на куриера за видими транспортни повреди.

6. Отказ от договора, връщане и рекламации

• Потребителят има право на връщане на стандартни стоки в 14-дневен срок, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
• Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка, съдържащи персонализирани надписи, имена, дати или специфични цветови изисквания.
• Подробните правила за рекламации и формулярът за отказ са достъпни в секция „Политика за връщане“.