- Начало
- Доставка и плащане
Доставка и плащане
Всичко за сроковете, куриера и начините на плащане — накратко и без изненади.
Срокове за изработка и доставка
| Вид поръчка | Срок |
|---|---|
| Налични продукти | Изпращат се в рамките на 1 до 2 работни дни след потвърждение. |
| Продукти по поръчка и персонализирани подаръци | Изработката отнема между 3 и 7 работни дни (в зависимост от сложността и обема). |
| Големи събитийни поръчки (сватби, кръщенета) | Срокът се уточнява индивидуално. Препоръчително е да се заявят поне 10–14 дни предварително. |
Ръчната изработка и съхненето на соевия восък изискват време. Моля, заявявайте подаръци за събития поне 7 дни предварително.
Куриер и опаковка
Доставките се извършват само с куриерска компания Еконт — до посочен от вас офис или до личен адрес, в цяла България.
Всички пратки се изпращат с опция „Преглед преди заплащане“ и специална защитна опаковка, гарантираща целостта на деликатните восъчни детайли.
Начини на плащане
- Наложен платеж след преглед — в брой или с карта при куриера.
- Банков превод — данните за превода получавате при потвърждение на поръчката.
Всички обявени цени са в евро с включени всички приложими данъци. Цената на доставката се начислява отделно преди финализиране на поръчката.
Важно при получаване (транспортни щети)
Преглед на пратката. Соевият восък и фините цветни аранжировки са крехки. Моля, винаги отваряйте и проверявайте пратката в присъствието на куриера.
При констатирана повреда по време на транспорта се съставя двустранен констативен протокол с куриера, за да заменим продукта безплатно.
Съхранение след получаване
Дръжте свещите на сухо и хладно място, далеч от пряка слънчева светлина, за да запазят наситеността на цветовете и ароматните масла.
